Combien de temps pouvez-vous retourner les verres ?

Nous sommes tellement convaincus de nos lunettes que nous vous accordons un droit de retour de 30 jours (à compter de la date de commande). Cela vous donne suffisamment de temps pour tester nos lunettes de manière approfondie. 

Comment fonctionne le retour ?

Le retour est facile et simple pour vous. Il n'y a aucun risque pour vous lors de la commande de nos lunettes pour les daltoniens.

• La période de retour de 30 jours commence à la date de commande (jour 1) des lunettes par Colordrop. 

1. Écrivez-nous un e-mail kontakt@colordrop.de avec un bref commentaire expliquant pourquoi vous souhaitez retourner les lunettes. Nous avons besoin de ces données et de cette expérience pour poursuivre la recherche et le développement des lunettes. Vous pouvez également utiliser les nôtres formulaire de contact utiliser. 

2. Notre équipe vous fournira l'adresse pour l'expédition de retour. 

3. Les lunettes doivent nous être retournées au plus tard le 30e jour. 

4. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons intégralement. (Via le mode de paiement que vous avez utilisé, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables)

Un exemple: 

Vous avez commandé les lunettes le 7 octobre. Ils organisent un retour et les verres arrivent à notre bureau le 25 octobre. Ce serait 19 jours. 

Nos heures d'ouverture pour les demandes des clients : 09:00-16:00

Les verres avec des prescriptions individuelles ne peuvent pas être retournés.