Restituzione

In quanto tempo puoi restituire gli occhiali?

Abbiamo talmente fiducia nei nostri occhiali che ti garantiamo un diritto di restituzione di 30 giorni (a partire dalla data dell'ordinazione). Questo lasso di tempo ti permetterà di provare comodamente i nostri occhiali. 

Come funziona la restituzione?

Il processo di restituzione è semplice e poco complicato. Ordinando i nostri occhiali per daltonici non correrai nessun rischio.

• Il tempo di restituzione inizia a partire della data in cui viene effettuato l’ordine (giorno 1) degli occhiali presso Colordrop

1. Inviaci una mail all’indirizzo kontakt@colordrop.de spiegando brevemente il motivo della restituzione. Le tue motivazioni ci serviranno per migliorare la nostra ricerca e contribuiranno allo sviluppo del nostro prodotto. Puoi anche utilizzare il nostro formulario.

2. Il nostro team ti comunicherà l’indirizzo dove spedire gli occhiali per la restituzione

4. Gli occhiali devono essere restituiti entro 30 giorni a partire dal giorno in cui è effettuata la comanda.

5. Una volta gli occhiali ricevuti, ti rimborseremo l’intero pagamento (la durata del processo, che può prolungarsi fino a 7 giorni lavorativi, dipende dal metodo di pagamento utilizzato)

Esempio:

Hai ordinato i tuoi occhiali il 07 ottobre, ma decidi di restituirli. I tuoi occhiali arrivano al nostro ufficio il 25 ottobre. La restituzione è avvenuta in 19 giorni.

Il nostro servizio clienti è attivo dalle 9:00 alle 16:00.