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Rückgabe

Wie lange können Sie die Brille zurück geben?

Wir sind von unseren Brillen so sehr überzeugt, dass wir Ihnen ein 30 Tage Rückgaberecht (Start mit Bestelldatum) einräumen. Somit haben Sie genügend Zeit unsere Brillen ausgiebig zu testen. 

Wie läuft die Rückgabe ab?

Die Rückgabe läuft einfach & unkompliziert für Sie ab. Bei der Bestellung von unseren Brillen für Farbenblinden gibt es kein Risiko für Sie.

  • Die 30 Tage Rückgabe beginnen mit dem Bestelldatum (Tag 1) der Brille durch Colordrop. 

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@colordrop.de mit einer kurzen Rückmeldung warum Sie die Brille zurück geben möchten. Aus Zwecken der weiteren Forschung & Entwicklung der Brille benötigen wir diese Daten und Erfahrungen. Sie können ebenfalls unser Kontaktformular nutzen. 

2. Unser Team wird Ihnen die Adresse mitteilen für den Rückversand. 

3. Die Brille muss bis zum 30. Tag bei uns wieder eingetroffen sein. 

4. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. (Über die von Ihnen angewendete Zahlungsmethode, dies kann bis zu 7 Werktage dauern)

Ein Beispiel: 

Sie haben die Brille am 07. Oktober bestellt. Sie veranlassen eine Rückgabe und die Brille kommt am 25. Oktober bei uns im Büro an. Dies wären 19 Tage. 

Unsere Geschäftszeiten für Kundenanfragen: 09:00-16:00 Uhr

Brillen mit individueller Sehstärke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.