30 päivän palautusoikeus

Miten 30 päivän tyytyväisyystakuu toimii?

Olemme niin vakuuttuneita erikoisvalmisteisista silmälaseistamme, että tarjoamme sinulle 30 päivän palautusoikeuden.

Testaa laseja perusteellisesti tutussa ympäristössäsi. Henkilöt, jotka kärsivät puna-viherheikkoudesta, reagoivat teknologiaamme eri tavalla. Jos et ole tyytyväinen laseihin, voit tottakai palauttaa ne jolloin hyvitämme sinulle täyden ostohinnan.

Vinkki: Jopa pieni värinäön paraneminen voi olla merkityksellinen niille, joita asia koskee. Jos jatkat lasien käyttöä, voit uudelleenohjelmoida aivosi tunnistamaan uudenlaisia värejä. Parhaat tulokset saavutetaan usein vasta 3-4 kuukauden käytön jälkeen.

Kuinka palautus toimii?

Palautusprosessi on sinulle yksinkertainen ja riskitön.

30 päivän palautusoikeus alkaa lasien tilauspäivästä (päivä 1).

1. Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen kontakt@colordrop.fi, jossa kerrot lyhyesti miksi haluat palauttaa lasit. Hyödynnämme asiakkaidemme kokemuksia lasien jatkokehityksessä. Voit myös käyttää yhteydenottolomakettamme.

2. Tiimimme lähettää sinulle osoitetiedot palautuslähetystä varten.

3. Lasit on palautettava viimeistään 30. päivänä.

4. Hyvitämme ostohinnan (pl. toimituskulut) heti kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Käyttämästäsi maksutavasta riippuen, tämä voi kestää jopa 7 arkipäivää.

Esimerkki:

Tilasit lasit 7. lokakuuta. Päätät palauttaa lasit, ja ne saapuvat meille takaisin 25. lokakuuta. Aikaa on tällöin kulunut 19 päivää.

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-16.

Tämän ohella sinulla on seuraava peruuttamisoikeus:

Etämyynnissä sinulla on oikeus perua kauppa ilman erityistä syytä ilmoittamalla siitä myyjälle 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Pelkkä tavaran palauttaminen tai sen noutamatta jättäminen postista ei riitä peruuttamisilmoitukseksi. Mikäli päätät palauttaa tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme kirjeitse tai sähköpostitse.

Varmista, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen määräajan umpeutumista.