Suomi fi
  • Deutsch de
  • Suomi fi
  • Polski pl
  • svenska sv

Palautus

Joulunajan pidennetty palautusaika

  • Pidennämme kaikkien 15.11.2020 alkaen tehtyjen tilausten palautusaikaa 5.1.2021 asti.

Milloin voin palauttaa lasit?

Olemme niin vakuuttuneita erikoisvalmisteisista silmälaseistamme, että tarjoamme sinulle 30 päivän palautusoikeuden. Tämä antaa sinulle riittävästi aikaa lasien perusteelliseen testaamiseen.

Kuinka palautus toimii?

Palautusprosessi on sinulle yksinkertainen ja riskitön.

  • 30 päivän palautusoikeus alkaa lasien tilauspäivästä (päivä 1).

1. Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen kontakt@colordrop.de, jossa kerrot lyhyesti miksi haluat palauttaa lasit. Hyödynnämme asiakkaidemme kokemuksia lasien jatkokehityksessä. Voit myös käyttää yhteydenottolomakettamme.

2. Tiimimme lähettää sinulle osoitetiedot palautuslähetystä varten.

3. Lasit on palautettava viimeistään 30. päivänä.

4. Hyvitämme koko ostohinnan (pl. toimituskulut) heti kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Käyttämästäsi maksutavasta riippuen, tämä voi kestää jopa 7 arkipäivää.

Esimerkki: 

Tilasit lasit 7. lokakuuta. Päätät palauttaa lasit, ja ne saapuvat meille takaisin 25. lokakuuta. Aikaa on tällöin kulunut 19 päivää.

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-16.